Политика конфиденциальности

Blabu - это приложение для iPhone, обучающее языку через разговор. В этой политике "Blabu", "мы" означают оператора приложения Blabu и сайта blabu.app. Вы можете связаться с нами по адресу support@blabu.app.

Разговоры в Blabu работают на основе OpenAI, L.L.C., расположенной в Соединённых Штатах. Перед вашим первым разговором приложение запрашивает ваше явное согласие и показывает, что отправляется и кому. Ничего не отправляется, пока вы не согласитесь.

Когда вы разговариваете с Blabu, в OpenAI отправляется следующее: запись вашего голоса, то, что вы говорите и пишете, ответы Blabu, слова, которые вы смотрите или ищете, сохранённые слова и интересы, ваши цели и уровень, тема разговора, а также изучаемый и родной языки. OpenAI использует эти данные только для распознавания речи, создания ответов, озвучки, исправлений и субтитров со значением, а также для проверки вашего прогресса.

OpenAI обрабатывает эти данные от нашего имени в соответствии со своими условиями API. Согласно этим условиям, данные API не используются для обучения моделей OpenAI. OpenAI может хранить данные API до 30 дней для отслеживания злоупотреблений перед их удалением. OpenAI обязана по своим условиям API и соглашению об обработке данных защищать эти данные на том же или равноценном уровне, что описан в этой политике.

Вы можете отозвать согласие в любое время в настройках приложения. Без согласия функции разговора не отправляют никаких данных, и вы всё равно можете пользоваться теми частями приложения, которые в них не нуждаются.

OpenAI также используется, только с разрешения родителя, чтобы распознавать предметы на фото в игре "Охота за словами" в Детском режиме. Как именно это работает, описано в разделе 9.

Данные аккаунта: идентификатор аккаунта и ваш адрес электронной почты, если вы входите с его помощью или через Sign in with Apple.

Учебные данные: выбранные языки, уровень, цели, интересы, темы, сохранённые слова и история разговоров хранятся на вашем устройстве. На наших серверах хранятся только использованные минуты разговора.

Аналитические события: события внутри приложения, такие как просмотры экранов, начало или завершение разговора, показ платного экрана и начало пробного периода. Они привязаны к случайному идентификатору и используются для понимания и улучшения продукта. Мы не используем их для рекламы третьих сторон.

Отчёты о сбоях: если приложение аварийно завершает работу, диагностический отчёт (модель устройства, версия ОС, версия приложения, стек вызовов) отправляется в Sentry (Functional Software, Inc., США), чтобы мы могли устранить проблему. Мы настроили его так, чтобы он не включал ваши разговоры.

Измерение рекламы: когда вы пользуетесь взрослой версией приложения, Meta SDK (Meta Platforms, Inc., США) сообщает Meta, что Blabu установлено и открыто, что знакомство и первый разговор завершены; RevenueCat передаёт Meta данные о пробных периодах и подписках. Так мы видим, какая реклама приводит к установкам. Используются случайный идентификатор Meta и ваш IP-адрес, но никогда рекламный идентификатор (IDFA), и мы не запрашиваем разрешение на отслеживание. Ничего из того, что вы говорите или пишете, не передаётся. Детский режим никогда не запускает Meta SDK и ничего не отправляет.

Токен push-уведомлений: если вы разрешаете уведомления, Apple предоставляет нам токен устройства, чтобы мы могли отправлять напоминания и обновления. Вы можете отключить уведомления в любое время в настройках iOS.

Записанный голос: некоторые фиксированные фразы и слова в приложении озвучиваются голосом, созданным fal.ai и ElevenLabs (США). Отправляется только текст самого приложения, включая слова, найденные в «Охоте за словами», и никогда не отправляется то, что вы говорите или пишете.

Подписки продаются и оплачиваются через Apple с помощью вашего Apple ID. Мы никогда не видим данные вашей карты.

Мы используем RevenueCat, Inc. (США), чтобы проверять, активна ли ваша подписка. RevenueCat получает анонимный идентификатор пользователя приложения, а также квитанции о покупках и данные транзакций от Apple.

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные и не передаём их для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Мы передаём данные только тем поставщикам услуг, которые перечислены в этой политике, только в объёме, необходимом для работы Blabu, или когда этого требует закон.

Данные аккаунта и минуты разговора хранятся, пока существует ваш аккаунт. Аудио и текст разговоров не хранятся на наших серверах: история разговоров и сохранённые слова остаются на вашем устройстве, пока вы их не удалите.

Аналитические события хранятся до 24 месяцев. Отчёты о сбоях хранятся до 90 дней. При удалении аккаунта ваши персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону (например, налоговых записей о покупках, которые хранит Apple).

Вы можете навсегда удалить свой аккаунт прямо в приложении: Настройки, Аккаунт, Удалить аккаунт. Вы также можете написать на support@blabu.app с адреса, привязанного к вашему аккаунту. Удаление аккаунта не отменяет подписку Apple, пожалуйста, отмените её в настройках Apple ID. Подробности на странице blabu.app/delete-account.

ИИ-разговоры Blabu предназначены для пользователей от 13 лет. Детский режим - это отдельное пространство для детей от 7 до 12 лет, которое должен настроить родитель или опекун.

Речь в Детском режиме обрабатывается на устройстве: голос детей распознаётся на устройстве, и аудио никуда не загружается. Голосовые записи детей не отправляются на наши серверы или в OpenAI, в Детском режиме нет рекламы и не собираются данные для рекламы. Единственная функция Детского режима, которая использует облачный сервис, это "Охота за словами", и только с разрешения родителя, как описано в разделе 9.

Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные без согласия родителя, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

"Охота за словами" позволяет ребёнку навести камеру на предмет и узнать, как он называется. Функция работает только после того, как родитель даст разрешение за код-паролем устройства или Face ID. Родитель может в любой момент отозвать разрешение в родительских настройках Детского режима, после чего "Охота за словами" перестаёт отправлять фото.

Когда ребёнок нажимает "Найди слово", приложение отправляет на серверы Blabu один кадр с предметом (обрезанный, не более 512 пикселей, JPEG). Наши серверы передают его в OpenAI, L.L.C. (США) исключительно для того, чтобы распознать предмет и вернуть слово, перевод, эмодзи и короткое предложение.

Серверы Blabu не хранят и не записывают в журналы ни фото, ни результат. Запрос к OpenAI отправляется с отключённым хранением. Согласно условиям API OpenAI, данные API не используются для обучения моделей и могут храниться до 30 дней для выявления злоупотреблений.

Модели дано указание не распознавать и не описывать людей. Для фото с людьми, опасными предметами или документами слово не возвращается.

Найденные слова хранятся только на устройстве. Для ограничения использования наши серверы хранят только анонимные дневные счётчики (односторонний хеш дня и случайного идентификатора аккаунта вместе с числом), а также наши общие расходы за день.

В Детском режиме нет рекламы, аналитики и отчётов о сбоях. Мы не отслеживаем детей и не продаём никакие данные. Родители могут написать на support@blabu.app с любым вопросом или просьбой.

В зависимости от того, где вы живёте (например, в рамках GDPR или KVKK), у вас есть право на доступ к своим данным, их исправление, удаление или экспорт, право возражать против обработки или ограничивать её, а также право отозвать согласие. Напишите на support@blabu.app, и мы ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

Наши поставщики услуг находятся в Соединённых Штатах. Передача данных защищена условиями обработки данных поставщиков, включая стандартные договорные условия там, где это требуется. Данные шифруются при передаче, а доступ ограничен теми, кому он действительно нужен.

Если мы изменим эту политику, мы обновим дату выше и сообщим вам в приложении о важных изменениях. По любым вопросам о конфиденциальности пишите на support@blabu.app.