Política de Privacidad

Blabu es una app de aprendizaje de idiomas centrada en hablar, para iPhone. En esta política, "Blabu", "nosotros" y "nos" designan al operador de la app Blabu y de blabu.app. Puede escribirnos a support@blabu.app.

Las conversaciones de Blabu funcionan con OpenAI, L.L.C., ubicada en Estados Unidos. Antes de su primera conversación, la app le pide su consentimiento explícito y le muestra qué se envía y a quién. No se envía nada antes de que usted lo acepte.

Cuando hablas con Blabu, se envía a OpenAI lo siguiente: el audio de tu voz, lo que dices y escribes, las respuestas de Blabu, las palabras que consultas o buscas, tus palabras guardadas e intereses, tus objetivos y nivel, el tema de la conversación y tus idiomas de aprendizaje y nativo. OpenAI los usa solo para reconocer el habla, generar respuestas, audio hablado, correcciones y subtítulos de significado, y comprobar tu progreso.

OpenAI procesa estos datos en nuestro nombre conforme a sus condiciones de API. Según esas condiciones, los datos de la API no se usan para entrenar los modelos de OpenAI. OpenAI puede conservar los datos de la API hasta 30 días para vigilancia de abusos antes de eliminarlos. OpenAI está obligada por sus condiciones de API y su anexo de tratamiento de datos a proteger estos datos con el mismo nivel de protección que describe esta política o uno equivalente.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la app. Sin consentimiento, las funciones de conversación no envían ningún dato, y usted puede seguir usando las partes de la app que no los necesitan.

OpenAI también se usa, solo con el permiso de un padre, madre o tutor, para identificar objetos en las fotos de la Caza de palabras del Modo infantil. La sección 9 explica exactamente cómo.

Datos de cuenta: un identificador de cuenta y su dirección de correo electrónico si inicia sesión con ella o con Sign in with Apple.

Datos de aprendizaje: tus idiomas elegidos, nivel, objetivos, intereses, temas, palabras guardadas e historial de conversaciones se almacenan en tu dispositivo. Nuestros servidores solo guardan los minutos de conversación que has usado.

Eventos analíticos: eventos dentro de la app como vistas de pantalla, inicio o fin de una conversación, aparición del muro de pago e inicio de la prueba. Están vinculados a un identificador aleatorio y se usan para entender y mejorar el producto. No los usamos para publicidad de terceros.

Informes de fallos: si la app falla, se envía un informe de diagnóstico (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, traza de la pila) a Sentry (Functional Software, Inc., EE. UU.) para que podamos solucionar el problema. Está configurado para no incluir sus conversaciones.

Medición de anuncios: cuando usas la app para adultos, el SDK de Meta (Meta Platforms, Inc., EE. UU.) informa a Meta de que Blabu se instaló y se abrió y de que se completaron la introducción y una primera conversación; RevenueCat informa a Meta de las pruebas y suscripciones. Así vemos qué anuncios nuestros generan instalaciones. Se usa un identificador aleatorio de Meta y tu dirección IP, nunca tu identificador de publicidad (IDFA), y no pedimos permiso de seguimiento. No se envía nada de lo que dices o escribes. El modo Niños nunca inicia el SDK de Meta y no envía nada.

Token de notificaciones push: si usted permite las notificaciones, Apple nos entrega un token de dispositivo para poder enviarle recordatorios y novedades. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los Ajustes de iOS.

Voz grabada: algunas frases y palabras fijas de la app se reproducen con una voz generada por fal.ai y ElevenLabs (EE. UU.). Solo se envía texto escrito por la app, incluidas las palabras encontradas en la Caza de palabras, nunca nada de lo que dices o escribes.

Las suscripciones las vende y factura Apple a través de su Apple ID. Nunca vemos los datos de su tarjeta.

Usamos RevenueCat, Inc. (EE. UU.) para comprobar si su suscripción está activa. RevenueCat recibe un identificador de usuario anónimo de la app y los recibos de compra y datos de transacción de Apple.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales, y no los compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios mencionados en esta política, únicamente lo necesario para operar Blabu, o cuando la ley lo exige.

Los datos de la cuenta y tus minutos de conversación se conservan mientras exista tu cuenta. El audio y el texto de las conversaciones no se almacenan en nuestros servidores: tu historial de conversaciones y tus palabras guardadas permanecen en tu dispositivo hasta que los elimines.

Los eventos analíticos se conservan hasta 24 meses. Los informes de fallos se conservan hasta 90 días. Cuando elimina su cuenta, sus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo los registros que debamos conservar por ley (por ejemplo, los registros fiscales de compras que conserva Apple).

Puede eliminar su cuenta de forma permanente dentro de la app, en Ajustes, Cuenta, Eliminar cuenta. También puede escribir a support@blabu.app desde la dirección vinculada a su cuenta. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple, cancélela en los ajustes de su Apple ID. Consulte blabu.app/delete-account para más detalles.

Las conversaciones con IA de Blabu están destinadas a usuarios de 13 años o más. El Modo infantil es un espacio aparte para niños de 7 a 12 años, pensado para que lo configure un padre, madre o tutor.

El habla en el Modo infantil se procesa en el dispositivo: la voz de los niños se reconoce en el dispositivo y no se sube ningún audio. Las grabaciones de voz de los niños no se envían a nuestros servidores ni a OpenAI, y el Modo infantil no muestra anuncios ni recopila datos para publicidad. La única función del Modo infantil que usa un servicio en la nube es la Caza de palabras, y solo con el permiso de un padre, madre o tutor, como se describe en la sección 9.

Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de su padre, madre o tutor, contáctenos y los eliminaremos.

La Caza de palabras permite que un niño apunte la cámara a un objeto y aprenda su palabra. Solo funciona después de que un padre, madre o tutor dé su permiso tras el código o Face ID del dispositivo. Ese permiso puede retirarse en cualquier momento en los ajustes para padres del Modo infantil, y a partir de entonces la Caza de palabras deja de enviar fotos.

Cuando el niño toca "Encontrar la palabra", la app envía un único fotograma del objeto (recortado, de 512 píxeles como máximo, en JPEG) a los servidores de Blabu. Nuestros servidores lo reenvían a OpenAI, L.L.C. (EE. UU.) únicamente para identificar el objeto y devolver la palabra, una traducción, un emoji y una frase corta.

Los servidores de Blabu no guardan ni registran la foto ni el resultado. OpenAI se llama con el almacenamiento desactivado. Según las condiciones de API de OpenAI, los datos de la API no se usan para entrenar sus modelos y pueden conservarse hasta 30 días para vigilar abusos.

El modelo tiene instrucciones de no identificar ni describir a personas. Las fotos con personas, objetos peligrosos o documentos no devuelven ninguna palabra.

Las palabras encontradas se guardan solo en el dispositivo. Nuestros servidores conservan únicamente contadores diarios anónimos (un hash unidireccional del día y de un identificador de cuenta aleatorio, junto con un recuento) para limitar el uso, además de nuestro gasto diario total.

El Modo infantil no tiene anuncios, ni analítica, ni informes de fallos. No rastreamos a los niños ni vendemos ningún dato. Los padres pueden escribir a support@blabu.app con cualquier pregunta o solicitud.

Según dónde viva (por ejemplo, bajo el GDPR o la KVKK) tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos, a oponerse o restringir su tratamiento y a retirar su consentimiento. Escriba a support@blabu.app y le responderemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Nuestros proveedores se encuentran en Estados Unidos. Las transferencias están protegidas por las condiciones de tratamiento de datos de los proveedores, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponde. Los datos se cifran en tránsito y el acceso se limita a las personas que lo necesitan.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha indicada arriba y, para cambios importantes, se lo comunicaremos dentro de la app. Para cualquier pregunta sobre privacidad, escriba a support@blabu.app.