Política de Privacidad

Blabu es una app de aprendizaje de idiomas centrada en hablar, para iPhone. En esta política, "Blabu", "nosotros" y "nos" designan al operador de la app Blabu y de blabu.app. Puede escribirnos a support@blabu.app.

Las conversaciones de Blabu funcionan con OpenAI, L.L.C., ubicada en Estados Unidos. Antes de su primera conversación, la app le pide su consentimiento explícito y le muestra qué se envía y a quién. No se envía nada antes de que usted lo acepte.

Cuando usted conversa con Blabu, el audio de su voz, el texto de lo que dijo y las respuestas de Blabu, el tema de la conversación y el idioma que está aprendiendo se envían a OpenAI para reconocer el habla y generar respuestas, audio hablado, correcciones y subtítulos de significado.

OpenAI procesa estos datos en nuestro nombre conforme a sus condiciones de API. Según esas condiciones, los datos de la API no se usan para entrenar los modelos de OpenAI. OpenAI puede conservar los datos de la API hasta 30 días para vigilancia de abusos antes de eliminarlos.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde los ajustes de la app. Sin consentimiento, las funciones de conversación no envían ningún dato, y usted puede seguir usando las partes de la app que no los necesitan.

Datos de cuenta: un identificador de cuenta y su dirección de correo electrónico si inicia sesión con ella o con Sign in with Apple.

Datos de aprendizaje: los idiomas elegidos, el nivel, los temas, las palabras guardadas, los minutos de conversación usados y un historial breve de conversación necesario para la memoria de palabras.

Eventos analíticos: eventos dentro de la app como vistas de pantalla, inicio o fin de una conversación, aparición del muro de pago e inicio de la prueba. Están vinculados a un identificador aleatorio y se usan para entender y mejorar el producto. No los usamos para publicidad de terceros.

Informes de fallos: si la app falla, se envía un informe de diagnóstico (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, traza de la pila) a Sentry (Functional Software, Inc., EE. UU.) para que podamos solucionar el problema. Está configurado para no incluir sus conversaciones.

Token de notificaciones push: si usted permite las notificaciones, Apple nos entrega un token de dispositivo para poder enviarle recordatorios y novedades. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los Ajustes de iOS.

Las suscripciones las vende y factura Apple a través de su Apple ID. Nunca vemos los datos de su tarjeta.

Usamos RevenueCat, Inc. (EE. UU.) para comprobar si su suscripción está activa. RevenueCat recibe un identificador de usuario anónimo de la app y los recibos de compra y datos de transacción de Apple.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales, y no los compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios mencionados en esta política, únicamente lo necesario para operar Blabu, o cuando la ley lo exige.

Los datos de cuenta y de aprendizaje se conservan mientras exista su cuenta. El audio de la conversación no se almacena en nuestros servidores después de generarse una respuesta. El texto de la conversación necesario para la memoria de palabras se conserva hasta 12 meses o hasta que usted lo elimine.

Los eventos analíticos se conservan hasta 24 meses. Los informes de fallos se conservan hasta 90 días. Cuando elimina su cuenta, sus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo los registros que debamos conservar por ley (por ejemplo, los registros fiscales de compras que conserva Apple).

Puede eliminar su cuenta de forma permanente dentro de la app, en Ajustes, Cuenta, Eliminar cuenta. También puede escribir a support@blabu.app desde la dirección vinculada a su cuenta. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple, cancélela en los ajustes de su Apple ID. Consulte blabu.app/delete-account para más detalles.

Las conversaciones con IA de Blabu están destinadas a usuarios de 13 años o más. El Modo infantil es un espacio aparte para niños de 7 a 12 años, pensado para que lo configure un padre, madre o tutor.

El Modo infantil funciona por completo en el dispositivo: no usa IA en la nube y no se sube ningún audio. Las grabaciones de voz de los niños no se envían a nuestros servidores ni a OpenAI, y el Modo infantil no muestra anuncios ni recopila datos para publicidad.

Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de su padre, madre o tutor, contáctenos y los eliminaremos.

Según dónde viva (por ejemplo, bajo el GDPR o la KVKK) tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos, a oponerse o restringir su tratamiento y a retirar su consentimiento. Escriba a support@blabu.app y le responderemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Nuestros proveedores se encuentran en Estados Unidos. Las transferencias están protegidas por las condiciones de tratamiento de datos de los proveedores, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo cuando corresponde. Los datos se cifran en tránsito y el acceso se limita a las personas que lo necesitan.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha indicada arriba y, para cambios importantes, se lo comunicaremos dentro de la app. Para cualquier pregunta sobre privacidad, escriba a support@blabu.app.